高效中層3+1

 

【課程收益】

?  了解管理者的角色與職能，充分發揮組織效能；

?  提高經理人的領導力及管理藝術，知人善用；

?  學會管理時間，理解輕重緩急，提高工作效率；

?  認知團隊價值，了解團隊特征，熟悉團隊角色，掌握團隊建設；

?  提升經理人整體執行力，以結果為導向，落實組織戰略，實現組織績效．

【課程時間】:

完整版2天（12小時）  /   精華版1天（6小時）

【課程對象】:

企業中高層經理人、部門主管及期望提升管理與領導能力者。

【課程內容】:

n  角色認知能力（下屬、同事、上司）

n  時間管理能力

n  團隊建設能力

n  高效執行力

【課程大綱】:

第一講  角色認知

一、做成功的中層

n  中層經理的核心價值

       中層經理的兩種看法

       觀點1：企業的脊梁

       觀點2：中層經理分三類

二、作為下屬的中層

n  （一）中層經理是經營者的替身

n  （二）作為經營者替身的四個準則

1.你的言行代表公司

2.你的行為要體現高層的意志

3.站在經營者的角度考慮問題

4.在完成公司目標的同時實現自身利益最大化

n  （三）常見的誤區

1.內部人控制

2.充當同情者的角色

三、作為同事的中層

n  各部門經理之間是什么關系？

―――是內部客戶關系！

n  什么是客戶？

n  三要素：a從需求出發  b服務及時周到  c滿意

企業管理中的內部供應鏈

如何向“以內部客戶需求為中心”轉換

四、作為上司的中層

（一）中層經理的五大角色

n  1.管理者（專題講座）

管理者的核心職能

知人善用―――管理者的基本功

管理藝術

壓力與動力

n  2.領導者（專題講座）

領導力＝影響力

領頭羊與牧羊犬

良好領導的品格

領導藝術

道、法、術的運用

員工的積極性取決于哪些方面

n  3.教練

n  4.游戲規則的制定和維護者

n  5.績效伙伴

 

第二講 時間管理

案例：死神的帳單

一、時間是什么？

二、時間的特性

三、傳統的時間管理

四、時間管理的三大觀念

五、各管理層的時間分布

管理層級              技術性        人際性            概念性（思考戰略性）      

n  高層          17.9%        42.7%                 39.4%    

n  中層          34.8%        42.4%                   22.8%    

n  基層          50.3%        37.7%                   12%

六、時間管理的三個發展歷程

七、時間管理：20 / 80 法則（帕列托 Pareto 法則）

要事第一

運用Ａ、B、C法則

測試：營銷副總合理管理時間

八、時間管理（任務管理窗）理論

九、時間管理的六個概念

第三講：團隊建設

為什么要關注團隊？

一、角色測試  認識自我

為什么人與人不同？

八種角色共同的配合方式

團隊角色要點

團隊角色的管理啟示：角色互補 避免重復 用人所長 容人所短 主動補位 增加彈性

二、團隊發展模型

D1（組建期）熱情高漲的初學者

D2激蕩期憧憬幻滅的學習者

D3規范期謹慎能干的執行者

D4執行期獨立自主的完成者

三、團隊沖突

團隊沖突的5種處理方式

n  方式一：競爭

n  方式二：回避

n  方式三：遷就

n  方式四：妥協

n  方式五：合作

四、高績效團隊

五、建設團隊的四種途徑

途徑一：人際關系途徑

    途徑二：目標導向途徑

    途徑三：共識導向途徑

    途徑四：角色導向途徑

第四講   執行力

n  為什麼反復論證的目標總是難以變成具體的結果；

n  為什麼無懈可擊的方案總是難以實現期望的績效；

n  為什麼苦心制定的制度總是一次次成為紙上談兵；

n  為什麼付出后品嘗的苦果總比收獲的希望多---

一、執行力

n  執行：把目標轉變成結果的行動。

n  執行力：把目標轉變成結果的行動能力。

n  團隊執行力：實現組織戰略目標的組織能力。

二、完美執行

1、借口是拖延的溫床

2、服從是行動的第一步

3、做一名完美執行的中層：身份——來自責任

四、執行四要素

五、執行系統

（一）三個戰略假定

（二）執行“三化”

（三）4R運營管理體系

（四）一對一責任

（五）YCYA制度